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　　中电新闻网讯 通讯员 袁绮雯 侯汝锋 报道 “今年夏天以来没有发生过一次停电事件，我们的产品也没有因为停电而受影响。”位于东莞市清溪镇的快意电梯股份有限公司主要生产电梯等电子产品，需要很高的供电可靠性，其行政部部长罗忠田介绍，今年以来，困扰该公司多时的停电问题得到了圆满解决。这得益于东莞供电局打造企业核心能力，有效降低客户平均停电时间的新尝试。

　　“招牌菜”为实现目标探路

　　“对比电力负荷总量相当的其他地区，东莞电网规模、尤其是配网处于劣势。”东莞局计划发展部配网规划专责陈竞透露，目前东莞仍存在电网风险多、运行压力大、局部地区配网供电能力不足等问题，削弱客户用电体验的同时也给争取实现“2020年客户平均停电时间低于一个小时”的目标带来不少挑战。

　　“打造配网规划精益化管理能力，是我们承接‘五大能力’要求打造企业核心能力，实现发展目标的举措之一。”东莞局副总经济师陈志钊介绍，该局从管理、技术、技能等维度着手，梳理出配网规划精益化管理、客户停电时间管理等7项拟重点打造的核心能力“招牌菜”，承接网省公司提升“五大能力”的内涵与要求，为实现“185611”发展目标探寻有效路径。

　　按“五统一、三协同”的思路，该局对配网规划进行精益化管理，预计至2018年逐步解决配变及线路重过载问题。而早在2015年，东莞局就试点在快意电梯股份有限公司所在的清溪金龙片区供电区域进行网格化规划管理实践，将供电区域划分成若干地理和电气上均相对独立的供电网格，在每个小网格内搭建、完善电网网架。

　　这种做法的效果是立竿见影的，金龙片区在单辐射线路、重载线路改造，新建10千伏F17线、F28线等12项工程的实施后，配网网架得到有效改善，供电可靠性也提高了。“停电问题得到彻底解决，公司生产再也不用担心没电了！”罗忠田表示，用电稳定之后，该公司申请增加了800千伏安的用电容量，总用电容量达1300千伏安，以满足后续扩大生产的需要。

　　满足“一号工程”用电需求

　　要实现2020年客户平均停电时间低于一个小时的目标，打造坚强电网是基础，提升客户停电时间管理水平是关键。近年来，随着“东莞制造2025战略”、“科技东莞”等政策的实施，东莞全市高端“智能制造”企业蓬勃发展，客户对供电可靠性要求越来越高，这要求东莞供电局把客户停电时间管理能力列入企业核心能力内容重点打造。

　　作为东莞“一号工程”的华为项目坐落于东莞松山湖，包括华为终端基地、华为南方工厂等项目，目前总用电容量达11.6万千伏安，具有用电规模大、用电人口稠密的特点。为保障华为项目可靠供电，东莞供电局采用黎贝变电站10千伏华甲线、尖岭变电站10千伏华戊线等7条线路供电。而在华为终端基地欧洲小镇旁，一座崭新的110千伏变电站正在如火如荼地建设中，为华为项目后续发展新提供近8万千伏安的供电容量。

　　“华为公司对供电可靠性要求极高，就算停电数秒都会对其生产造成很大影响。”袁建枢是东莞局客户服务中心中级客户经理，他介绍，该局特别成立了华为用电服务专项小组，专职客户经理对口跟进处理华为用电过程中的各类用电需求和专业问题，并积极创新“停电预协商”等模式为客户服务。今年以来，该局共为华为公司进行了涉及4条供电线路线的停电预协商，根据客户需求调整设备定检维护时间，最大限度减轻停电对华为生产的影响，避免了价值近1亿元的产量损失。这种做法满足了客户对可靠供电的需求，华为公司对供电服务非常满意，四度向该局赠送锦旗致谢：“急企业所急，为企业分忧，高效热情！”

　　下阶段，东莞供电局将完善企业核心能力打造方案，落实好打基础、利长远、补短板的措施，用心服务好广大用电客户，努力实现“185611”发展目标，不断提升发展质量与效益。

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